Zertifizierung

Das Urologische Zentrum Schweinfurt ist seit 2012 erfolgreich nach den strengen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.

Mit permanenten internen Qualitätskontrollen sowie regelmäßigen externen Audits erfüllt unsere Praxis tadellos die hohen Qualitätsstandards und DIN-Normen.

Für Sie als Patient bedeutet dies, dass unsere Behandlungsabläufe, Tätigkeitsbeschreibungen, Organisationsbesprechungen und Optimierungsmaßnahmen den äußerst anspruchsvollen und international geltenden hohen Standards entsprechen.

Internes Audit 2018 bravourös bestanden

In diesem Jahr erfolgte das jährliche Interne Audit am 13.April 2018 durch die Fa. IQ-Network (Auditorin Fr. C. Ott), die unserer Praxis in Bezug auf die DIN ISO 9001:2015 erneut einen hohen Qualitätsstandard unserer internen Prozesse bescheinigt.

Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung 

Die Auditoren von IQ-Network stellen in ihrem Audit 2018 fest, dass insbesondere die Kundenorientierung durch den außerordentlich ausgeprägten Dienstleistungsgedanken der Praxis (Homepage, professionelle Telefonansage etc.) für Außenstehende (Patienten, Angehörige, Zuweiser, Interessierte, Partner und Zulieferer etc.) klar erkennbar sei.

Die diesjährige zusammenfassende Gesamt-Bewertung der Auditoren lautete (Zitat): „Das interne Audit hinterlässt einen ausgezeichneten Eindruck. Die Beteiligten waren bestens vorbereitet und waren offen für die anzusprechenden Themen. Die Umsetzung des QM-System darf an vielen Stellen mit best practice bewertet werden. Die Umsetzung von Aufgaben erfolgen zuverlässig und sind für Dritte nachvollziehbar dokumentiert.