Seit Oktober 2012 ist der Hauptstandort des Urologischen Zentrums Schweinfurt erfolgreich nach den strengen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.

Das bedeutet, dass unsere regelmäßig überprüften Behandlungsabläufe, Tätigkeitsbeschreibungen, Organisationsbesprechungen und Optimierungsmaßnahmen den Qualitätsanforderungen dieser anspruchsvollen und international geltenden Norm entsprechen.

Um die hohen Qualitätsstandards auch zukünftig sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern, unterliegt das Qualitätsmanagementsystem unserer Praxis strengen regelmäßigen internen wie externen Qualitätskontrollen.



Internes Audit im UZS am 14.07.2017 mit Bravour bestanden

Am Freitag, den 14.07.2017, erfolgte im UZS das jährliche Interne Audit durch die Fa. IQ-Network (Hr. Zehe/ Fr. Ott).

Dabei wurde der Praxis, in Bezug auf die Normkonformität zur DIN ISO 9001:2008, erneut ein hoher Qualtitätsstandard unserer internen Abläufe und Prozesse bescheinigt - auf dem Boden des QM-Gesamtziels des "kontinuierlichen Verbesserungsprozesses" (KVP).

Auditorenmeinung zum Punkt "Kundenorientung" (Zitat):

"Das Thema „Kundenorientierung“ ist im Handbuch festgelegt.
Das Urologische Zentrum hat im Wesentlichen den „Kundenkreis“ der Patienten und Zuweiser.
Die Kundenorientierung ist durch den außerordentlich ausgeprägten Dienstleistungsgedanken der Praxis (Homepage, professionelle Telefonansage etc.) für Außenstehende (Patienten, Angehörige, Zuweiser, Interessierte, Partner, Q.) klar erkennbar."

Zusammenfassend lautete die abschließende Beurteilung (Zitat aus dem Audit-Abschlußbericht):
"Zusammenfassung:
Das interne Audit hinterlässt einen ausgezeichneten Eindruck. Die Beteiligten waren bestens
vorbereitet und waren offen für die anzusprechenden Themen.
Sie können für Ihr QM-System einen überaus hohen Reifegrad zeigen.
Die Umsetzungen von Aufgaben erfolgen zuverlässig und sind für Dritte nachvollziehbar dokumentiert."

 

 

 

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